Återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy

30 dagars pengarna-tillbaka-garanti

På nyenergi360 strävar vi efter att erbjuda en trygg och pålitlig shoppingupplevelse. Om du inte är nöjd med ditt Herbalife-köp kan du begära en retur inom 30 dagar från leveransdatumet för återbetalning eller byte.

För att påbörja returprocessen, vänligen kontakta oss för att få ett kundformulär för återbetalning. Vi kommer att tillhandahålla nödvändiga returinstruktioner samt returadress. Det ifyllda formuläret måste bifogas tillsammans med den returnerade produkten.

Produktbyten

Byte är möjligt för Herbalifes närings- och personligvårdsprodukter inom 30 dagar från mottagandet.
Om du vill begära ett byte, vänligen kontakta vår kundsupport som hjälper dig genom hela processen.
Returfraktkostnader för godkända byten täcks av nyenergi360.

Skadade eller defekta produkter

Om en vara anländer skadad eller defekt, vänligen meddela oss inom 30 dagar från leverans.
Efter bekräftelse skickas en ersättningsprodukt utan extra kostnad, och returfrakten för den defekta varan organiseras av oss.

Förlorade eller stulna returförsändelser

nyenergi360 ansvarar inte för returpaket som förloras eller blir stulna under transport.
Vi rekommenderar starkt att kunder använder en spårbar och försäkrad frakttjänst med leveransbevis vid retur av varor.

Behandling av återbetalningar och byten

När den returnerade varan har mottagits av vårt lager behandlas återbetalningar eller byten vanligtvis inom 2 arbetsdagar.
Observera att en kort fördröjning kan uppstå mellan leveransen av returen och vår bekräftelse på mottagandet.